Mahajanga – Le transport de passagers mis en ordre (l’Express de Madagascar)


Face aux nombreuses plaintes et remarques dont sont victimes les usagers des taxis-brousse de la Route nationale 4 reliant Mahajanga à la capitale, l’Agence des transports terrestres de Mahajanga (ATT), dirigée par Toky Rahaingo, a convoqué les responsables des coopératives nationales ainsi que les Chefs guichetiers, mardi dernier, à son siège au bord de la mer à Mahajanga be.
La licence d’exploitation est nécessaire pour tous les véhicules de transport de voyageurs. Elle doit être à jour.
« Le changement de place d’un passager est considéré comme un abus de confiance. Vous devrez avertir le client avant de mettre à une autre place », a précisé Toky Rahaingo.
De fait, de nombreux clients sont victimes de cette modification de voiture ou de siège avant le départ. Le chauffeur déplace ses passagers dans un autre véhicule sans les avertir alors que les concernés ont effectué une réservation. Des altercations éclatent souvent entre les responsables des coopératives et les chauffeurs, ainsi que les voyageurs.
C’était dans l’optique de mettre de l’ordre au sein du transport national que cette réunion a été initiée. Par ailleurs, les passagers doivent être avertis des dispositions concernant l’heure de départ et surtout en cas d’annulation de départ du taxi-brousse. Ils devront aussi être mis au courant de la durée de la validité des tickets.
« Aucun passager ne pourra pas être embarqué s’il ne possède pas de billet. Le manifold est aussi obligatoire pour les véhicules. La compagnies d’assurance et le Tribunal exigent ces deux pièces en cas d’accident », a souligné le représentant de l’ATT à Mahajanga.
D’après la loi en vigueur, le personnel des coopératives nationales est strictement fixé à cinq agents dont trois s’occupent de la vente des billets, les deux autres étant chargés des bagages. L’uniforme est exigé pour ces employés.
L’ATT organisera bientôt une formation sur l’accueil et la vente de billets pour ces agents de coopérative.

Vero Andrianarisoa

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